När vatten läcker eller strömmen går letar kunden efter hjälp direkt. Så säkerställer du att det är du som hittas i det ögonblicket.
Hantverkare söks ofta i en nödsituation
En rörmokare, elektriker eller låssmed slås sällan upp i förväg – oftast är det när något redan har gått sönder. Kunden skriver ”jourrörmokare Esbo” eller ”elektriker nära mig nu” på sin telefon och ringer den första som verkar pålitlig. Att hittas i just det ögonblicket avgör om du får jobbet eller om det går till en konkurrent.
Lokal synlighet spelar större roll än en flashig webbplats
Många hantverkare har varken tid eller lust att bygga en stor webbplats – och behöver inte det. Det viktigaste är att grunduppgifterna hittas i sökningen och på kartan: namn, serviceområde, telefonnummer och öppettider. En tydlig, uppdaterad profil på Google och i lokala kataloger ger fler samtal än en flashig men ofunnen sajt.
Gör ditt serviceområde och din tillgänglighet tydlig
För en hantverkare är det viktigt att tydligt ange vilket område du täcker och om du erbjuder jourtjänst. ”Vi betjänar hela Nyland, jour dygnet runt” är precis den information en kund letar efter. Se till att ditt serviceområde och dina tider syns på dina profiler – det filtrerar bort irrelevanta förfrågningar och ger rätt kunder.
Recensioner bygger förtroende snabbt
I en nödsituation väljer kunden ett proffs de vågar lita på. Recensioner från tidigare kunder är avgörande här. Be nöjda kunder om en recension efter jobbet och håll dina kontaktuppgifter uppdaterade överallt. Ju fler ställen du syns på konsekvent, desto mer pålitlig verkar du – för både kunden och Google.