Google-yritysprofiili (entinen Google My Business) on suomalaiselle pienyritykselle tärkein yksittäinen ilmainen näkyvyystyökalu: se ratkaisee, näytkö kartalla ja ”lähellä”-hauissa. Tässä ohjeessa käydään koko prosessi läpi alusta loppuun – ja lopussa lista virheistä, jotka näemme suomalaisyrityksillä useimmin.
Profiilin luominen ja varmennus
Mene osoitteeseen google.com/business ja kirjaudu Google-tilillä, jota haluat käyttää yrityksen hallintaan. Syötä yrityksen virallinen nimi täsmälleen siinä muodossa kuin se on muissakin kanavissa. Google varmentaa omistajuuden yleensä postikortilla, puhelulla tai videolla – varaa varmennukseen noin viikko.
Kategoria ratkaisee enemmän kuin arvaat
Pääkategoria on profiilin tärkein yksittäinen asetus: ”Parturi-kampaamo” ja ”Kauneushoitola” tuottavat eri haut. Valitse pääkategoriaksi se, mistä suurin osa liikevaihdostasi tulee, ja lisää muut lisäkategorioiksi. Älä yritä olla kaikkea – Google palkitsee tarkkuuden.
Täytä kohdat, jotka useimmat jättävät tyhjiksi
- Palvelut hintoineen – näkyvät suoraan hakutuloksessa
- Aukioloajat ja poikkeusajat (juhlapyhät!)
- Aloituspäivämäärä ja yrityksen kuvaus avainsanoilla, luonnollisesti kirjoitettuna
- Kuvat: julkisivu, sisätilat, tiimi ja työnäytteet – ja uusia vähintään neljännesvuosittain
Arvostelut: pyydä, vastaa, älä osta
Vastaa jokaiseen arvosteluun, myös kriittisiin – asiallinen vastaus negatiiviseen arvosteluun vakuuttaa lukijan usein paremmin kuin kymmenen viiden tähden arviota. Ostetut arvostelut Google tunnistaa yhä paremmin, ja kiinni jääminen voi pudottaa koko profiilin.
Yleisimmät virheet suomalaisprofiileissa
- Vanha osoite tai aukioloajat muuton jälkeen
- Nimeen tungetut avainsanat (”Kampaamo Helsinki Halvat Hinnat Oy”) – rikkoo Googlen sääntöjä
- Profiili luotu mutta kukaan ei omista sitä työntekijän lähdettyä
- Ristiriitaiset tiedot verkkosivun ja hakemistojen kanssa
Viimeinen kohta on syy, miksi kannattaa käydä läpi myös hakemistolistauksesi: kun Google vertaa profiiliasi muualla verkossa oleviin tietoihin, jokainen täsmäävä listaus vahvistaa sijoitustasi.